機種変更等によりスマートフォン端末を交換される場合は、事前に交換前のスマートフォン端末から以下の手順に沿って利用解除の操作を行ってください。
解除後、新しいスマートフォン端末にて多要素認証の再登録を行ってください。
スマートフォン端末から利用解除される方はこちらをご確認下さい。
●「Google Authenticator」をご利用のお客様
(認証アプリの画面や操作手順は、認証アプリ側のバージョン・設定等によって多少異なる場合がございます。)
●「Microsoft Authenticator」をご利用のお客様
(認証アプリの画面や操作手順は、認証アプリ側のバージョン・設定等によって多少異なる場合がございます。)
削除対象アカウントをタップ
編集ボタンをタップ
「アカウントの削除」をタップ
以上でPC端末からの利用解除手順は完了です。
スマホアプリ画面
スマホブラウザ画面
以上でスマートフォン端末からの利用解除手順は完了です。