「状態欄」の表示がおかしいとき
ソニー銀行の場合
振込準備中 振込中 |
マネックス証券で入金指示を行い、ソニー銀行からの振込結果を受信する前の状態です。 | ||||||||||||
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振込完了 | ソニー銀行側での振込指示が完了し、その結果をマネックス証券で正常に受信した状態です。買付可能額に当該金額が反映されています。(入出金履歴画面での入金日付は翌営業日扱いです。) | ||||||||||||
振込失敗 | 何らかの理由で入金処理が正常に受付けられなかった状況です。エラー概要については以下をご覧ください。
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- 入金処理が完了する前に、マネックス証券のウェブサイトからログアウトしたり、各ウィンドウを閉じたり、他の画面を表示しないようにしてください。正常に終了せず、入金されないことがあります。
- ソニー銀行の預金残高より資金が引き落とされても、リアルタイムで買付可能額に反映しないことがあります。この場合、当社営業日の10:30頃または15:00頃に反映します。
- マネックス証券と異なる名義の口座からは入金できません。
ご不明な点がありましたらコールセンターまでお問合せください。
0120-846-365
固定電話以外:03-6737-1666
【オペレーター】
平日 8:00~17:00