「状態欄」の表示がおかしいとき

ソニー銀行の場合

振込準備中
振込中

マネックス証券で入金指示を行い、ソニー銀行からの振込結果を受信する前の状態です。

振込完了

ソニー銀行側での振込指示が完了し、その結果をマネックス証券で正常に受信した状態です。買付可能額に当該金額が反映されています。（入出金履歴画面での入金日付は翌営業日扱いです。）

振込失敗

何らかの理由で入金処理が正常に受付けられなかった状況です。エラー概要については以下をご覧ください。

15	ソニー銀行側が時間外の場合のエラー
19	ソニー銀行側に起因するエラー
32	お客さまがソニー銀行側でキャンセルされた場合のエラー
39	ソニー銀行側での操作に起因するエラー
93	ソニー銀行側とマネックス証券側の名義人不一致エラー
99	タイムアウトエラー（入金指示開始から30分以内に入金処理の完了を確認できませんでした）

入金処理が完了する前に、マネックス証券のウェブサイトからログアウトしたり、各ウィンドウを閉じたり、他の画面を表示しないようにしてください。正常に終了せず、入金されないことがあります。
ソニー銀行の預金残高より資金が引き落とされても、リアルタイムで買付可能額に反映しないことがあります。この場合、当社営業日の10：30頃または15：00頃に反映します。
マネックス証券と異なる名義の口座からは入金できません。

ご不明な点がありましたらコールセンターまでお問合せください。

固定電話以外：03-6737-1666

オペレーター

平日 8:00～17:00