9月掲載分「お客様からのご意見・ご要望への回答」

マネックス証券では、お客様からいただいたさまざまなご意見やご要望についての回答を、ウェブサイトの「お客様からのご意見・ご要望への回答」コーナーに、原則月1回の頻度で掲載しています。

2017年9月は、4件のご意見・ご要望を掲載します。

なお、システムリニューアル後にいただいたご要望については、下記専用サイトにてご案内しております。

システムの改修状況について

9月の新規掲載事項のご紹介

その他

iDeCoを取り扱ってほしい。

2017年10月11日

対応済み

以前からiDeCoのサービス開始についてご案内しておりましたが、iDeCoの運営管理手数料を完全無料とすることを決定いたしました。また、幅広い選択肢をコンセプトに、21投資信託・1定期預金の商品を取り揃えました。

iDeCoサービス開始!加入コストは業界最低水準(9月30日最新情報)

投資信託

投信つみたての際の手数料を0円にしてほしい。

2017年10月11日

対応済み

9月1日(金)約定分より、積立でご購入いただいた投資信託のお申込手数料(税込)を全額キャッシュバックするプログラム「ゼロ投信つみたて」をはじめました。

投信積立が実質ノーロードに 「ゼロ投信つみたて」(9月12日最新情報)

入出金

りそな銀行、住信SBIネット銀行から即時入金が出来るようにしてほしい。

2017年10月11日

対応済み

多くのお客様からのリクエストにお応えし、9月1日(金)より、りそな銀行、住信SBIネット銀行からのご入金でも「即時入金サービス」をご利用いただけるようになりました。

りそな銀行、住信SBIネット銀行から即時入金が可能に(9月4日最新情報)

投資情報

投資情報にビットコインやVIX指数を追加してほしい。

2017年10月11日

対応済み

大きな注目を集めている仮想通貨「ビットコイン」の価格やマーケットの混乱度合いを表す「VIX指数」を投資情報の画面でご覧いただけるようになりました。

ビットコインやVIX指数を追加 投資情報がパワーアップ(9月15日最新情報)

回答一覧


お客様からの声への当社の取り組みについて