2月掲載分「お客様からのご意見・ご要望への回答」

マネックス証券では、お客様からいただいたさまざまなご意見やご要望についての回答を、ウェブサイトの「お客様からのご意見・ご要望への回答」コーナーに、原則月1回の頻度で掲載しています。

2018年2月は、6件のご意見・ご要望を掲載します。

システムの改修状況について

2月の新規掲載事項のご紹介

携帯電話・スマートフォン

スマートフォン向けサイトを見られるようなアプリがほしい。  

2018年3月8日

対応済み

2月21日(水)に、スマートフォン向けサイトの見やすい画面をベースとし、アプリならではの便利な機能を追加した「マネックス証券アプリ」をリリースしました。

スマートフォン向け「マネックス証券アプリ」リリース(2月21日最新情報)

株式取引

発注後の受付タイミングにラグがあるため、即時受付になるよう改善してほしい。

2018年3月8日

対応済み

朝8時頃の発注後の受付タイムラグを改善いたしました。
対応前後比で約3割から4割程度(※当日の注文件数により変動有)、受付済になるまでにかかる秒数を削減しております。

投資情報

企業の決算発表の予定や、その発表結果をメールで通知してほしい。  

2018年3月8日

対応済み

2月5日(月)より、保有銘柄や登録銘柄の決算発表予定や決算発表結果をメールでお送りする「日本株決算アラートメール」サービスを開始いたしました。

「日本株決算アラートメール」を配信開始(2月5日最新情報)

投資情報

日米決算カレンダーをより見やすく改善してほしい。

2018年3月8日

対応済み

2月5日(月)より、日本企業や米国企業の決算カレンダーを大幅にリニューアルし、見やすさや使いやすさを大幅に向上させました。

日米決算カレンダーを大幅リニューアル!(2月5日最新情報)

投資情報

マネックストレーダーの機能を拡充してほしい。

2018年3月8日

対応済み

2月24日(土)にマネックストレーダー(PC版株式取引ツール)のマルチ気配ビューアの表示可能情報を追加し、四本値、VWAP、PER、配当利回り等がマルチ気配ビューア上で閲覧可能になりました。

マネックストレーダー マルチ気配ビューアの情報拡充(2月26日最新情報)

その他

「MSV LIFE(愛称:マネラップ)」の運用を手軽に始めたい。

2018年3月8日

対応済み

2月5日(月)より、初期投資金額や毎月の積立額等、簡単な質問にお答えいただくだけで、達成確率の高い運用プランを自動作成する、「おまかせコース」が登場しました。

マネラップに始めやすい「おまかせコース」が登場(2月5日最新情報)

回答一覧


お客様からの声への当社の取り組みについて