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お客様からのご意見・ご要望への回答

2017.08.22

お客様よりいただいたご意見・ご要望の中で特に多い項目については、本ページで回答させていただきます。
また、このページに記載のないものについても、お客様からいただいたご意見・ご要望はすべて、対応の要否を含め社内で検討しております。

トレードステーションについてご意見・ご要望などございましたら、以下のフォームよりお寄せください。

日付 ご意見・ご要望 対応
2017年8月 EasyLanguageのセミナーを関西でも開催してほしい。 2017年09月10日(日)に、大阪で初の「EasyLanguage 1日集中セミナー」を開催いたしました。
【有料・大阪開催】EasyLanguage 1日集中セミナー
セミナーは終了しました。次回もご参加下さい。)
2017年7月 貸借銘柄・貸借融資銘柄を表示したい。 レーダースクリーンで使える「貸借銘柄」のインジケーターを作成いたしました。ぜひご利用ください。以下のリンクよりダウンロードいただけます。なお、インストール方法は こちらをご覧ください。「taisyaku」インジケーターをダウンロード
2017年6月 日経平均先物を見られるようにしてほしい。 現在、銘柄名の表示や過去データの調整を行っておりますが、リアルタイムデータは確認いただけるようになりました。
以下を入力してご利用ください。
「@OSENK」(大阪取引所)、「@SGXNK」(シンガポール取引所)
2017年5月 トレステのスマホアプリで、指標のパラメーターを変更できるようにしてほしい。 iOS版のモバイルアプリにおいて、移動平均線やRSI等の指標の期間を変更できるように改善いたしました。AppStoreよりアップデートを行っていただきますようお願いいたします。
2017年4月 VWAPのインジケーターがほしい。 VWAPインジケーター(売買高加重平均価格)を作成いたしました。ぜひご利用ください。 以下のリンクよりダウンロード後、トレードステーションで「VWAP_H」インジケーターが選択できるようになります。 インジケーターをダウンロード
2017年3月 JPX日経400の銘柄リストがほしい。 JPX日経400の銘柄を監視できるテンプレートを作成いたしましたので、ぜひご利用ください。①→②の順で以下のリンクよりダウンロードしてください。なお、インストール方法はこちらをご覧ください。
インジケーターをダウンロード
ワークスペースをダウンロード
2017年1月 日本株以外の商品も取引したい。 ウェブサイトがリニューアルされ、米国株等もお取引いただけるようになりました。
(トレードステーション上ではなく、ウェブサイトでのお取引となります。)
2017年1月 電話がつながりづらい。 サポート体制を強化し、お電話の混雑状況を緩和しました。
また、LINE@アカウントでのサポートを開始しました。
トレステLINE@アカウントと友だちになろう!
2016年12月 トレステの口座を開設したが、何からやればいいのか分からない。 設定をしなくてもすぐに分析にお使いいただけるテンプレートをいくつか作成いたしましたので、どうぞご利用ください。
カンタンマーケット分析~お正月スペシャル~
10年連続で1月に上昇した銘柄とは?!【トレステ分析】
2016年IPO銘柄で初値から上がった銘柄は?IPO銘柄も「トレステ」で分析・取引!
【オリジナルインジケーター】取引時間中の急騰・急落銘柄を発見!
2016年10月 取引金額が少ないので、今の手数料体系だと合わない。 少額取引のお客様でも使いやすい手数料体系を新たにご用意いたしました。お電話にてお問合せください。
2016年10月 EasyLanguage(イージーランゲージ)を使ってみたいが、本などがないので手が出せない。 EasyLanguageの説明書「ホームスタディコース(ガイドブック)」を作成いたしました。どうぞお役立てください。
EasyLanguage ホームスタディコース
2016年9月 約定ごとの手数料体系もほしい。 現在約定毎手数料導入のための準備を進めております。
2016年8月 マネックス証券口座を持ったまま、トレードステーションを利用したい。 証券総合取引口座を解約せずに、トレードステーション利用口座を開設いただけるようになりました。
2016年6月 電話での説明だけでは画面の操作が難しい。 2016年6月3日より、お客様のパソコン上の画面表示内容を共有させていただき、 オペレーターがお客様の画面を見ながら操作をご案内するサービスを開始いたしました。
2016年5月 最新情報のお知らせはメールでも配信してほしい。 2016年5月16日より、資料請求や口座開設をしていただいたお客様に、毎週週初に最新情報のご案内メールの配信を開始いたしました。

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