ヘルプ・お問合せ

正しく入力しているはずなのにエラーになる場合

「Caps Lock」がかかっていると、半角の文字がすべて大文字入力となってエラーの原因となります。キーボード左下の「Shift」キーを押しながら「CapsLock」キーを押して半角大文字入力モードを解除してください。

ログインIDを入力すると自動的にログインパスワードが入力されてお困りの方へ

オートコンプリートが有効になっている場合、以前に入力したログインIDやログインパスワードを記憶しているため、自動的に表示されることがあります。

ログインIDやログインパスワードが自動的に入力されるのを解除したい

数字が入力できない場合

「Num Lock」がオフになっていると数字を入力できません。キーボード右上の「Num Lock」キーを1回押して、数字を入力できるようにしてください。

ログインIDとログインパスワードをお間違えではないですか？

「ログインID」と「口座番号」のどちらでもログインすることができますが、ログイン画面が異なります。お手元にある番号がどちらかをお確かめの上、再度ログインしてみてください。

ログイン