お客様の大切な資産を守るためセキュリティ強化にご協力ください
ご自身の大切な資産を守るため、多要素認証の設定をお願いします。
直近半年の間にログインパスワードと取引パスワードの変更を一度もしていない方は、それぞれの変更も併せてお願いします。
以下のボタンから設定・変更ができます。
※多要素認証の設定・利用方法、メール認証についてはこちらをご覧ください
（2025年6月20日 9時26分更新）
チャットボットでの対応も行っております。下の画像リンクからご利用ください。
（別ウインドウでトーク画面が立ち上がります。）
有人チャットのご利用について
平日の8:30～16:30には、オペレーターによる有人チャット対応も行っております。有人チャット対応を希望の場合、トーク画面の「有人チャットに問い合わせる」から操作をお願いいたします。
お客様のお問い合わせ内容によっては、お電話やメールにてお問い合わせを依頼する場合がございます。予めご了承ください。
有人チャットご利用時のご注意
現在、多くのお問合せをいただいており、回答までにお時間を頂戴しております。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
※メール認証のワンタイムパスワードが届かない場合もこちらをご参照ください。
セキュリティ強化のため、多要素認証の設定、ログインパスワードと取引パスワードの変更をしてください。
本窓口で設定および変更方法のご案内をしておりますが、現在、多くのお問合せをいただいており、大変混みあっております。
ドコモのサービスをご契約中のお客様は、ドコモショップ、ドコモコールセンターにて多要素認証に関するサポートが受けられます。
詳細は「ドコモをご契約のお客様向けサポート」をご覧ください。
なお、ログイン・各種パスワードに関するご質問や、住所変更等の手続きに関するお問合せにも対応いたします。
固定電話から（通話料無料）
0120-234-285
携帯電話から（通話料有料）
0570-053-491
平日 8:00～17:00
以下のお問合せに関しては、本ダイヤルへお電話ください。
セキュリティ強化のため、多要素認証の設定、ログインパスワードと取引パスワードの変更をしてください。
本窓口で設定および変更方法のご案内をしておりますが、現在、多くのお問合せをいただいており、大変混みあっております。
ドコモのサービスをご契約中のお客様は、ドコモショップ、ドコモコールセンターにて多要素認証に関するサポートが受けられます。
詳細は「ドコモをご契約のお客様向けサポート」をご覧ください。
携帯電話から（有料）
固定電話から（無料）
0120-234-285
平日8:00～17:00
以下のお問合せに関しては、本ダイヤルへお電話ください。
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