お客様サポート（ヘルプ・お問合せ）
Q&A
ログインID・パスワード・暗証番号がご不明な場合 暗証番号がご不明な場合
ログインID・パスワード・暗証番号がわからない方は以下よりお手続きいただけます。
ログインにお困りのお客様
証券総合取引口座の暗証番号がご不明なお客様は下記ウェブサイトより設定変更のお手続き可能です。
- ※「インターネット取引契約」があり、メールアドレス1をご登録いただいている個人のお客様のみご利用いただけます。
- ※一定の理由により取引制限が設定されているお客様、法人口座をご利用のお客様はご利用いただけません。
最近よくあるご質問
（2019年8月16日8時55分更新）
- 「Adobe AcrobatまたはReaderに問題があります」と表示され、契約締結前交付書面を見ることができません。どうすれば見ることができますか？
- 米国株の取引時間は何時から何時までですか？
- 保有している株式の平均取得単価とは何ですか？
- 米国株を他社に移管（出庫）することはできますか？
- 「新しいご利用環境からのログインがありました」というタイトルのメールが届きましたが、どうすればいいですか？
- 米国株の取引をするとどのような税金がかかりますか？
- 住所や氏名の変更方法を教えてください。
- 口座の解約方法を教えてください。
- 実質的支配者とは何ですか？
- 米国株を売却したので出金したいのですが、どうすればよいですか？
ウェブサイトで変更、書類の請求
ウェブサイト上で登録内容の確認、変更手続きが完了いたします。
- 勤務先
- 電話番号
- メールアドレスの変更
- 出金先銀行口座
- ログイン後の「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」画面にてご確認いただけます。
ウェブサイト上で登録書類が請求できます。
- ご住所・お名前の変更
- 特定口座の開設
- ログイン後「 登録情報照会」画面へ遷移いたします。
- なお、氏名変更のお客様は、当コールセンターへお電話いただくか、下記ページご参照いただき、書類を実寸で印刷しご利用ください。
住所や氏名の変更方法を教えてください。
メールでのお問合せ
電話でのお問合せ時間がないときなど、お気軽にお問合せください。
ご注意
フォームおよびメールでのお問合せは、回答までに数日かかる場合がございますので、お急ぎの際はコールセンターをご利用ください。
お電話でのお問合せ
パソコン出張サポートサービス
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※パソコン出張サポートサービスは、日本PCサービス株式会社が提供するサービスです。
ご質問内容などによっては、当社の企業方針や情報公開の原則等に照らし、お答えできない場合がありますことをご了承ください。