（2025年12月26日 9時15分更新）
チャットボットでの対応も行っております。下の画像リンクからご利用ください。
（別ウインドウでトーク画面が立ち上がります。）
有人チャットのご利用について
平日の8:30～16:30には、オペレーターによる有人チャット対応も行っております。有人チャット対応を希望の場合、トーク画面の「有人チャットに問い合わせる」から操作をお願いいたします。
お客様のお問い合わせ内容によっては、お電話やメールにてお問い合わせを依頼する場合がございます。予めご了承ください。
有人チャットご利用時のご注意
2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）までは休業となります。
1月5日（月）より順次回答いたしますが、回答までにお時間を頂戴いたしますこと、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
年末年始のお取引やお手続き等、お問合せの多いご質問につきましては、下記ページにてご案内しておりますのでご参照いただけますと幸いでございます。
セキュリティ強化のため、2025年10月31日（金）から導入したパスキー認証の設定を推奨いたします。
本窓口でも設定方法のご案内をしておりますが、現在多くのお問合せをいただいており、大変混み合っております。
ドコモのサービスをご契約中のお客様は、ドコモショップ、ドコモコールセンターにてパスキー認証をはじめとした多要素認証に関するサポートが受けられます。
詳細は「ドコモをご契約のお客様向けサポート」をご覧ください。
なお、ログイン・各種パスワードに関するご質問や、住所変更等の手続きに関するお問合せにも対応いたします。
固定電話から（通話料無料）
0120-234-285
携帯電話から（通話料有料）
平日 8:00～17:00
以下のお問合せに関しては、本ダイヤルへお電話ください。
パソコン出張サポートサービス
様々なパソコントラブルを、全国どこでも、24時間365日出張サポートで解決します！さらにマネックストレーダー基本設定パックなど、マネックス証券のお客様専用サービスもご用意！
※パソコン出張サポートサービスは、日本PCサービス株式会社が提供するサービスです。
ご質問内容などによっては、当社の企業方針や情報公開の原則等に照らし、お答えできない場合がありますことをご了承ください。
COPYRIGHT © MONEX, Inc.
