ログインID、口座番号、パスワードをお忘れの場合／マネックス証券

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ログインID、口座番号、パスワード、暗証番号をお忘れの場合

	ログインＩＤがわからない	ログインパスワードがわからない	暗証番号がわからない
ｗｅｂ上で再設定完了後すぐにご利用いただけます	─	パスワードを再設定する※	暗証番号を再設定する※
郵送請求郵便にて通知します	『ご照会内容のご通知』を郵送請求する

※当社に登録のメールアドレスが必要です。メールアドレスがわからない、使えない場合は、郵送請求にて照会ください。

法人口座をご利用のお客様は、上記サービスをご利用いただけません。コールセンターまでご連絡ください。

ログインID、パスワードは正しいはずなのに、ログインエラーになる場合

入力設定をご確認ください。

1. 「半角英数」モードを選択していますか。
2. CAPSロックやKANAロックになっていませんか。
3. 英字は、大文字（ABCなど）・小文字（abcなど）が別の文字として扱われます。お間違えではないですか。
4. パスワードの桁数をご確認ください。
※2018年7月27日以前に11桁以上のパスワードを入力されていたお客様は、先頭から10桁目までが登録されています。先頭から10桁目までをご入力の上ログインをお試しください。

上記、1～4で問題ないと思われる場合、セキュリティキーボードのご利用もお試しください。

ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書によるお手続き

『ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書』PDFを実寸で印刷して、必要事項をご記入いただき、当社宛てにお送りください（2015年8月24日以降、個人のお客様のお届け印は廃止となりましたため、お届印のご捺印は不要です）。
法人のお客様は、お届印をご捺印のうえ当社までお送りください。

宛先

〒039-2290 青森県八戸市北インター工業団地1－4－43
八戸インテリジェントプラザマネックス証券株式会社行

宛名ラベルを封筒に貼ってお送りいただくと、郵送料はかかりません。

ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書（PDF：173KB）
宛名ラベル（PDF：313KB）

『ご照会内容のご通知』をご郵送いたします。

※ ご登録の住所にお住まいでない場合や他の住所へ郵便物を転送されている場合は、通知を受け取ることができません。住所変更手続きを行った後、照会のお手続きをお願いいたします。
※ 『ご照会内容のご通知』は、セキュリティ保護の観点から当社にご登録いただいている住所に転送不要の本人限定受取郵便（特定事項伝達型）で郵送いたします。

登録住所の変更手続き

以下のPDF（『口座登録変更届』『個人番号提供書』）を実寸で印刷し、必要事項をご記入いただき、個人のお客様は、新住所の確認ができる本人確認書類と「個人番号（マイナンバー）」確認書類のコピーを同封して当社宛てにお送りください（2015年8月24日以降、個人のお客様のお届け印はが廃止となりましたため、お届印のご捺印は不要です）。
法人のお客様は、本人確認書類の同封ではなく、お届印をご捺印のうえで当社までお送りください。
法人のお客様の場合は、『変更届』は当社コールセンターへお電話いただきますかメールでのご連絡にて送付を承っております。ご請求いただきましたら、お届印をご捺印のうえ上記『ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書』とともに当社宛てにお送りください。

口座登録変更届・個人番号提供書（PDF:466KB）