お客様サポート 手続き書類請求
手続き書類請求
変更・照会手続き書類一覧
当社へのご登録内容の変更、照会方法は以下のとおりです。
PDFファイルをご用意している手続き書類は、実寸で印刷して当社宛にお送りいただくことも可能です。お急ぎのお客様はPDFファイルをご利用ください。
宛先 〒039-2290 青森県八戸市北インター工業団地1-4-43
八戸インテリジェントプラザ マネックス証券株式会社 行
宛名ラベルを封筒に貼ってお送りいただくと、郵送料はかかりません。
登録変更
| 変更・手続き内容 | 手続き方法 |
|---|---|
| 住所（住居表示の変更を含む）、氏名の変更 |
「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください
|
| 電話番号、勤務先の変更 | |
| 口座の解約 | コールセンターまでご連絡ください |
| 変更・手続き内容 | 手続き方法 | ウェブサイトで完結 |
|---|---|---|
| 住所（住居表示の変更を含む）、氏名の変更 | 変更（WEB申請） | ○ | 変更（郵送請求） | - |
| 電話番号、勤務先の変更 | 変更 | ○ |
| 口座の解約 | コールセンター | - |
- ※2016年1月1日以降に口座登録変更届をお申し込みの際は、同時にマイナンバーをご提供いただく必要があります。
- ※お客様より受入れたマイナンバー関連書類は、情報漏えい防止の面から返却はいたしません。 お手続きに不備があった場合についても、マイナンバーの記載がある書類は返却せず、当社にて速やかに破棄させていただきますのであらかじめご了承ください。
暗証番号・パスワード
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 |
|---|---|
| 暗証番号の変更 |
「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください
|
| 暗証番号の確認 | |
| インターネットパスワードの確認 | |
| インターネットパスワードの変更 |
「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください
|
マネックスセゾンカード
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 | ||
|---|---|---|---|
| マネックスセゾンカードの住所変更 |
手続き書類（PDF：446KB） |
||
| 再発行 | 紛失・盗難 | キャッシュカード機能を即座に停止 |
ログイン後の「商品・サービス一覧」→「マネックスセゾンカード」画面でお手続きください
|
| 破損・汚損 | 新カードの審査完了まで利用可 | ||
| 名義変更 | |||
| 再発行不要 | 紛失・盗難 | キャッシュカード機能を即座に停止 | |
| カード解約 |
手続き書類（PDF：405KB） |
||
| 暗証番号ロック解除 | キャッシュカード機能のロック解除 |
手続き書類（PDF：443KB） |
|
移管
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 | |
|---|---|---|
| 移管 | 特定口座の国内上場株式（ETF・REIT含む）を他証券会社の特定口座へ移管 | 郵送請求 |
| 一般口座の国内上場株式（ETF・REIT含む）を他証券会社の一般口座へ移管 | 郵送請求 | |
入出金
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 |
|---|---|
| 出金先口座（マネックス証券→お客様）の変更 | 郵送請求 |
| 入金先銀行（お客様→マネックス証券）の変更 | 郵送請求 |
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 |
|---|---|
| 出金先口座（マネックス証券→お客様）の変更 |
※ウェブサイト上で変更できます |
| 郵送請求 | |
| 入金先銀行（お客様→マネックス証券）の変更 | 郵送請求 |
特定口座（法人口座：ご利用不可）
- ※2016年1月1日以降に特定口座を開設の際は、同時にマイナンバーをご提供いただく必要があります。
- ※お客様より受入れたマイナンバー関連書類は、情報漏えい防止の面から返却はいたしません。 お手続きに不備があった場合についても、マイナンバーの記載がある書類は返却せず、 当社にて速やかに破棄させていただきますのであらかじめご了承ください。
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 |
|---|---|
| 特定口座の開設 （特定口座の開設と同時に特定管理口座も開設されます） |
ログイン後の「保有残高・口座管理」→「各種口座開設状況」画面でお手続きください 口座開設状況画面にてご請求ください |
| 特定口座の解約 （特定口座廃止と同時に特定管理口座も廃止されます） |
郵送請求 |
| 特定口座の源泉徴収ありを源泉徴収なしに変更 | 「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください |
| 特定口座の源泉徴収なしを源泉徴収ありに変更 |
マル優
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 |
|---|---|
| マル優の利用額の変更 |
コールセンターまでご連絡ください
|
| マル優の最高限度額の変更 | |
| マル優の利用廃止 |
単元未満株
| 変更・手続き内容 | 手続き書類 |
|---|---|
| インターネット、コールセンターでの売却： ワン株（単元未満株）取引 （監理・整理銘柄等、一部非取扱銘柄（ ワン株取引ルール ）がございます） |
- |
| 書類での手続き： 買取請求 | 郵送請求 |
ワン株取引のインターネット手数料は、最低48円（税抜）から（約定代金の0.5%）です。特定口座で保有の単元未満株を特定口座のまま売却可能です。
ご注意
- FAXなど、郵便以外でのご返信はお受けできません。
PDFファイルを読むには「Acrobat Reader」が必要です。お持ちでない方は、左記アイコンよりAcrobat Readerをダウンロードして、ご利用ください。