お客様サポート手続き書類請求

手続き書類請求

変更・照会手続き書類一覧

当社へのご登録内容の変更、照会方法は以下のとおりです。

PDFファイルをご用意している手続き書類は、実寸で印刷して当社宛にお送りいただくことも可能です。お急ぎのお客様はPDFファイルをご利用ください。

宛先　　〒039-2290　青森県八戸市北インター工業団地1-4-43
八戸インテリジェントプラザマネックス証券株式会社行

宛名ラベルを封筒に貼ってお送りいただくと、郵送料はかかりません。

宛名ラベル（PDF：180KB）

※当社からお送りする書類はすべて転送不要郵便での発送となります。転送届を出されている場合、お客様のお手元に届かず返戻されますことあらかじめご了承ください。

登録変更

手続き内容		手続き方法
登録変更	住所（住居表示の変更を含む）、氏名の変更	「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください
	電話番号、勤務先の変更	「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください
	在留期限の更新	「在留カード等の提出　よくあるご質問」画面をご確認ください

ログインパスワード・取引パスワード・電話認証番号

変更・手続き内容	手続き書類
ログインパスワードの変更	ログインパスワード変更
取引パスワードの変更	取引パスワード変更
電話認証番号の変更	電話認証番号変更
ログインパスワードの確認	ログインパスワード・取引パスワード・電話認証番号再発行依頼書
取引パスワードの確認
電話認証番号の確認

変更・手続き内容	手続き書類
ログインパスワードの変更	「登録情報照会」画面でお手続きください
取引パスワードの変更
電話認証番号の変更
ログインパスワードの確認	ログインパスワード・取引パスワード・電話認証番号再発行依頼書
取引パスワードの確認
電話認証番号の確認

移管

※名義が異なる口座へ移管する贈与手続きをご希望の場合、手続き書類が異なりますのでコールセンターまでお問い合わせください。

変更・手続き内容		手続き書類
移管	特定口座の国内株式（ETF・REIT含む）を移管する際に使う書類です。1枚で8銘柄まで記入いただけます。一般口座の場合は下段の『口座振替申請書』になります。また、外国株・投資信託・国債の移管手続きは書類が異なりますので、コールセンターまでお問合せください。	郵送請求
移管	一般口座の国内株式（ETF・REIT含む）を移管する際に使う書類です。1枚で18銘柄まで記入いただけます。特定口座の場合は上段の『特定口座内保管上場株式等移管依頼書』になります。また、外国株・投資信託・国債の移管手続きは書類が異なりますのでコールセンターまでお問合せください。	郵送請求

入出金

変更・手続き内容	手続き書類
出金先口座（マネックス証券→お客様）の変更	郵送請求
入金先銀行（お客様→マネックス証券）の変更	郵送請求

変更・手続き内容	手続き書類
出金先口座（マネックス証券→お客様）の変更	郵送請求
入金先銀行（お客様→マネックス証券）の変更	郵送請求

特定口座（法人口座：ご利用不可）

2016年1月1日以降に特定口座を開設の際は、同時にマイナンバーをご提供いただく必要があります。
お客様より受入れたマイナンバー関連書類は、情報漏えい防止の面から返却はいたしません。お手続きに不備があった場合についても、マイナンバーの記載がある書類は返却せず、当社にて速やかに破棄させていただきますのであらかじめご了承ください。

変更・手続き内容	手続き書類
特定口座の開設（特定口座の開設と同時に特定管理口座も開設されます）	ログイン後の「保有残高・口座管理」→「各種口座開設状況」画面でお手続きください口座開設状況画面にてご請求ください
特定口座の源泉徴収ありを源泉徴収なしに変更	「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください
特定口座の源泉徴収なしを源泉徴収ありに変更

変更・手続き内容

手続き書類

特定口座の開設
（特定口座の開設と同時に特定管理口座も開設されます）

ログイン後の「保有残高・口座管理」→「各種口座開設状況」画面でお手続きください

口座開設状況画面にてご請求ください

特定口座の源泉徴収ありを源泉徴収なしに変更

「登録内容の確認・変更」画面でお手続きください

特定口座の源泉徴収なしを源泉徴収ありに変更

マル優

変更・手続き内容	手続き書類
マル優の利用額の変更	コールセンターまでご連絡ください
マル優の最高限度額の変更
マル優の利用廃止

単元未満株

変更・手続き内容	手続き書類
インターネット、コールセンターでの売却：ワン株（単元未満株）取引（監理・整理銘柄等、一部非取扱銘柄（ワン株取引ルール）がございます）	-
書類での手続き：買取請求	郵送請求

ワン株取引のインターネット手数料は、最低48円（税込：52円）から約定代金の0.5%（税込：0.55%）です。特定口座で保有の単元未満株を特定口座のまま売却可能です。

金融商品仲介解除届（SBI新生銀行金融商品仲介契約の解除手続き書類）

変更・手続き内容	手続き書類
金融商品仲介解除届 SBI新生銀行の金融商品仲介契約を解除するための書類です。 SBI新生銀行の口座解約希望のお客様はSBI新生銀行でのお手続きをお願いします。マネックス証券の口座解約希望のお客様は、「口座解約」より、口座解約書類をご請求ください。（残高のないお客様に限ります）	郵送請求

口座解約

解約に伴い交付する書面や解約後に証明書類等の送付ができなくなるため、原則、住所変更のお手続きの上、解約手続きをお願いしております。

手続き内容		手続き方法
口座の解約	一部口座・一部サービスのみ終了希望の方、法人口座	メール入力フォームより請求
	残高がなく全口座・全サービスを終了希望の方	登録住所から変更あり	口座登録変更届と口座解約届を送付いたします。新住所を記載のうえメール入力フォームより請求ください
	残高がなく全口座・全サービスを終了希望の方	登録住所から変更なし	郵送請求

口座解約書類を請求いただけるのは残高がないお客様のみです。必ず以下をご確認ください

□ 株式、投資信託、外貨預り金など残高が残っていない
□ 投資信託の積立契約、金・プラチナ・銀の積立契約がない
□ 注文の発注/新規公開株（IPO）の申込みをしていない
□ 信用・先物・オプション・FX・暗号資産の建玉が残っていない

マネックス証券に書類到着後、ご記入内容や口座状況の確認をおこないます。
上記に該当する場合や記載内容等に不備がある場合は、不備返却いたします。

口座登録変更届をお申し込みの際は、同時にマイナンバーをご提供いただく必要があります。
お客様より受入れたマイナンバー関連書類は、情報漏えい防止の面から返却はいたしません。お手続きに不備があった場合についても、マイナンバーの記載がある書類は返却せず、当社にて速やかに破棄させていただきますのであらかじめご了承ください。

総合口座解約時のご注意

ご契約内容（信用取引口座、外国株口座、貸株契約、配当金の受け取り方法が株式数比例配分方式になっている等）により、解約届の受入から解約手続き完了まで半年程度かかる場合もございます。
未成年口座の親権者として登録されている口座は解約することができません。あらかじめ未成年口座の親権者変更か未成年口座の口座解約が必要です。
口座解約後はログインができないため、書面の閲覧ができなくなります。
必要な場合には、あらかじめ書面をダウンロードまたは、印刷していただきますようお願いいたします。
他社または、当社で配当金の「株式数比例配分方式」を選択されている場合は、当社口座に配当金が入金されることがあります。

特定口座を保有されている場合

口座解約の翌月に年間取引報告書等が発行されます。
国内株式等の権利取得状況により、後日、譲渡益税の再計算がおこなわれ、振込先指定金融機関に入金がおこなわれることがあります。

ご注意

FAXなど、郵便以外でのご返信はお受けできません。

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