電話をかけます
お客様ダイヤル 受付時間:平日8:00~17:000120-846-365 /固定電話以外:03-6737-1666
一部を除いてアナウンスの途中でも次の操作を入力することが可能です。
プッシュ回線またはトーン信号(PB信号)の発信が可能な電話機からご利用ください。
ご注意
ログインIDを入力します
音声案内に従って、[ログインID]+を入力します。よろしければ
を押してください。
口座番号を入力されるお客様は、と
を押してください。
口座番号、ログインIDをお忘れになったお客様は、と
を押してください。
口座番号を入力する場合
[口座番号]+、よろしければ
を押してください。口座番号は、口座開設後に当社よりお送りする『口座開設手続完了のご案内』に記載されている、5桁から9桁の番号です。
※口座番号は、ハイフンを省略して最初の3桁の数字からすべての数字を続けて入力します。
(例)123-456789の場合は、と入力します。
電話認証番号を確認します
[電話認証番号]+を押してください。
なお、電話認証番号・ログインパスワード・取引パスワードがご不明の場合はを押してください。
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/固定電話以外:03-6737-1668(通話料お客様負担)
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ご注意
※「一定の回数」は、セキュリティ上公開しておりません。
※固定電話から:0120-846-365(通話料無料)
固定電話以外から:03-6737-1666(通話料お客様負担)
メールやご本人様以外からのご依頼は受付できません。
活用のヒント 口座番号やログインIDを確認する
ログイン後の「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」画面にてご確認いただけます。
※事前にログインID(7~10桁の数字)および電話認証番号(4桁の数字)をご用意ください。
当社お客様ダイヤルの受付状況の傾向をこちらでご案内しております。休日明けなど、お電話の混雑が予測される時間帯がございますので、お問合せいただく前にご参照ください。
また 「Q&A」 も是非ご活用ください。
ご注意
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※「一定の回数」は、セキュリティ上公開しておりません。
※自動応答でのログインIDまたは口座番号、電話認証番号のご入力前に3#または8#を押してオペレーターを呼び出した場合は、原則としてログインIDや電話認証番号等の確認のお問合せおよび緊急時のご連絡のみを承っておりますのでご了承ください。