ログインできない場合

ログインパスワードに「¥」を設定している場合、「\（バックスラッシュ）」を代わりに入力してください。

Android端末をご利用の場合

ログインパスワードに「¥」を設定している場合、機種によっては「\（バックスラッシュ）」を代わりに入力する必要があります。
「¥」の入力でエラーになる場合は、「\（バックスラッシュ）」でお試しください。

ログインID、ログインパスワードをお忘れの場合

ログインパスワードをお忘れの場合は再設定をお申し込みいただくと、登録メールアドレスに設定通知メールが届きます。
再設定後、すぐご利用いただけます。

設定した指紋認証、顔認証でログインできない場合

認証設定後にログインパスワードを変更した場合はログインできません。
ID、ログインパスワードでログインした後、「メニュー」→「設定」から認証設定（※）を削除した後、再設定を行ってください。

※端末によってFace ID、Touch ID、指紋認証など表示が異なります。

マネックス証券アプリのみでログインできない場合

マネックス証券アプリでログインできない場合、一部のケースではブラウザ版からログインできることがあります。そのような場合は、以下のリンクからお試しください。

正しいログインパスワードを入力してもログインできない場合

防犯のため、ログインの失敗回数に制限を設けています。一定の回数以上ログインに失敗すると口座がロックされます。

上記の対応で解決しない場合

ご注意

マネックス証券株式会社
金融商品取引業者　関東財務局長（金商）第165号　加入協会：日本証券業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、一般社団法人日本暗号資産等取引業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会

ログインパスワードに「\」を設定している場合