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お客様からのご意見・ご要望への回答

その他(一覧) ※掲載順

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掲載日 ご意見・ご要望 対応状況
2017年10月11日 【iDeCo】を取り扱ってほしい。 対応済み
2017年9月13日 マイナンバー登録状況の確認画面を設置してほしい。 対応済み
2017年2月8日 くりっく株365の手数料を下げてほしい。 対応済み
2016年7月13日 システムメンテナンスの予定を確認できるようにしてほしい。 対応済み
2016年1月13日 電話やメール以外の方法で疑問をすぐに解決したい。 対応済み
2015年10月14日 お届印を廃止してほしい。 対応済み
2015年9月9日 コーポレートキャラクターのグッズがほしい。 ご案内
2015年8月12日 プライベートの予定と投資に関する情報を一元化したい。 対応済み
2015年5月15日 マネックスポイントを寄付金に換えられるようにしてほしい。 対応済み
2014年2月12日 確定申告や税金について、わかりやすくまとめたページを作ってほしい。 対応済み
2014年2月12日 新マイページにメモの機能を追加してほしい。 対応済み
2014年1月15日 マネックスポイントの交換先にWAONポイントを追加してほしい 対応済み
2014年1月15日 マネックセゾンカードのクレジット利用代金の引落し口座を銀行口座に変更できるようにしてほしい。 対応済み
2012年11月30日 マネックスポイントの交換先を拡充してほしい。 対応済み
2012年5月31日 マネックスポイントで交換できる商品を増やしてほしい。 対応済み
2011年10月26日 契約締結前交付書面を携帯電話からも確認できるようにしてほしい。 検討結果
2011年7月20日 もっと簡単に口座開設資料を請求をできるようにしてほしい。 対応済み
2011年6月28日 マネックスポイントを東日本大震災の義援金として寄付したい。 対応済み
2011年5月23日 マイページ(MY PAGE)の情報を見やすくしてほしい。 対応済み
2011年1月11日 マネックスポイントで交換できる商品を増やしてほしい。 対応済み
2010年8月5日 「お客様からのご意見・ご要望への回答」のお知らせをもっと顧客目線で公開して欲しい。 ご案内
2009年11月5日 チャットでの問合せが分かりづらい。 対応済み
2009年2月18日 保有株の価格変動を理由と一緒に知らせてくれて、投資行動をプッシュしてくれるような仕組みが欲しい。 ご案内
2008年12月16日 法人口座の開設動機に「その他」を加えて欲しい。 対応済み
2008年8月14日 カスタムモードの場合IPO(新規公開株)のページまで行く方法を見つけにくい。 対応済み
2008年6月17日 マネックスポイントの手数料充当画面での操作を分かり易くして欲しい。 対応済み
2008年5月29日 株券ゆうパックの請求画面をユーザーフレンドリーにしてください。 代替対応
2008年3月25日 注文画面のまましばらくおいておくと自動ログアウトしてしまうのを何とかして欲しい。 検討結果
2008年2月25日 パスワード、暗証番号変更画面でも「セキュリティボード」を利用できるにして欲しい。 対応済み
2008年1月11日 私が紹介した人から「何の挨拶文も無くいきなり口座開設キットが送られてきたのでビックリした」という連絡がありました。 対応済み
2007年12月26日
(2008年4月14日更新)
「未成年ができる取引一覧」のような表があると助かります。 対応済み
2007年12月13日 マネックスお金のゼミナールを本にして出版して欲しい。 対応済み
2007年11月30日 マネックスポイントでマネックス・ユニバーシティの推薦図書と交換したい。 対応済み
2007年8月28日 取引するのが今から楽しみです。 対応済み
2007年8月10日 私たちが本当に儲かる為だけの品揃えに絞って欲しい。 対応済み
2007年7月19日 既存口座対象のキャンペーンも充実して欲しい。 検討結果
2007年6月21日 ログイン時にセキュリティーボードを利用したい。 対応済み
2006年11月6日 パスワード失敗回数をアナウンスして欲しい。 検討結果
2006年9月13日 自分だけのメモをウェブサイトに書きとめたい。 対応済み
2006年9月13日 MBHのニュースリリースを、メール配信して欲しい。 対応済み
2006年8月24日 電子交付契約の選択ができないのはなぜか 検討結果
2006年1月12日 当日にマネックスATM、郵貯ATM、セブン銀行のATMからマネックス《セゾン》カードで引き出すことが出来る限度額がわかりません。 対応済み
2005年7月11日 株価アラートメールの登録数を増やして欲しい。 対応済み
2005年7月4日 過去の投資信託基準価額が見られなくなった。 対応済み
2005年5月17日 取扱投資信託の手数料一覧表が欲しい。 対応済み
2005年5月17日 合併以前の貸株通帳が簡単に見られない。 対応済み
2005年5月17日 新規公開銘柄に関する情報をメールで知らせて欲しい。 対応済み
2006年4月28日 マネックス証券で利用していたサービスがどこにあるかわからない。 対応済み
2005年5月12日 スクロールするとメニューが隠れてしまう。 ご案内
2005年5月12日 約定通知メールで詳細な内容がわからない。 ご案内
2005年5月12日 ポイント交換グッズが少なくなった。 ご案内

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