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お客様からのご意見・ご要望への回答

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掲載日 ご意見・ご要望 対応状況
2024年4月10日 ON COMPASSをNISA口座に対応させてほしい。 対応済み
2023年9月13日 ON COMPASSの契約申込後、運用開始までのタイミングを早めてほしい。 対応済み
2022年10月12日 ウェブからiDeCoの申込ができるようにしてほしい。 対応済み
2022年5月17日 たくす株の代理人と受取人の指定を、配偶者や子以外でも指定できるようにしてほしい。 対応済み
2022年2月9日 ログイン時にもワンタイムパスワードを利用できるようにしてほしい。 対応済み
2022年2月9日 証券総合取引口座へログイン後の画面で、氏名等の個人情報が表示されないようにしてほしい。 対応済み
2021年12月8日 毎日6:00~7:00に実施している「マネックストレーダー」のメンテナンス時間を変更してほしい。 対応済み
2021年10月13日 将来の不測の事態に備えて、財産管理や相続時の資産継承をサポートしてもらえるサービスがほしい。 対応済み
2021年6月16日 マネックスビットコイン(暗号資産CFD)のレートアラート機能がほしい。 対応済み
2021年1月13日 MONEX VIEW、MONEX VISIONでiDeCoやON COMPASSの資産状況も確認できるようにしてほしい。 対応済み
2021年1月13日 マネックスポイントをPontaポイントに交換できるようにしてほしい。 対応済み
2020年11月11日 「ferci(フェルシー)」をWEBブラウザからも見られるようにしてほしい。 対応済み
2020年9月9日 他社に株式を移管することなく、公開買付に参加できるようにしてほしい。 対応済み
2020年8月12日 仮想通貨のレバレッジ取引ができるようにしてほしい。 対応済み
2020年7月8日 相続税がいくらかかるかシミュレーションできるサービスがほしい。 対応済み
2020年5月20日 マネックスポイントをdポイントに交換できるようにしてほしい。 対応済み
2020年5月20日 証券総合取引口座の開設手続きだけで、FXの取引もできるようにしてほしい。 対応済み
2020年5月20日 相続手続きを代行してくれるサービスがほしい。 対応済み
2019年11月13日 郵送による書類のやり取りをせずに口座開設が完了するようにしてほしい。 対応済み
2019年10月9日 マネックスポイントをAmazonギフト券に交換できるようにしてほしい。 対応済み
2019年10月9日 マネックス証券の残高情報を確認できる、他社オンライン家計簿サービスの種類を増やしてほしい。 対応済み
2019年7月10日 災害時にマネックスポイントを寄付に利用できるようにしてほしい。 対応済み
2019年5月15日 マネックスポイントを仮想通貨に交換できるようにしてほしい。 対応済み
2019年4月10日 マネラップも特定口座の対象にしてほしい。 対応済み
2019年3月13日 マネックス証券の口座の残高データと連携するFinTechサービスを利用する際、安全なデータ連携ができるようにしてほしい。 対応済み
2018年10月10日 「MONEXカレンダー」にSQ(特別清算指数)のスケジュールを追加してほしい。 対応済み
2018年6月13日 iDeCo運用商品を増やしてほしい。 対応済み
2018年3月8日 「MSV LIFE(愛称:マネラップ)」の運用を手軽に始めたい。 対応済み
2018年1月10日 電話やメール以外の方法で疑問を解決したい。 対応済み

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