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お客様からのご意見・ご要望への回答

FX(為替証拠金取引)(詳細)

移動平均線のパラメータ上限を拡大してほしい。また、チャートとチャート縦軸の間隔を広げて見やすくしてほしい。

(2020年7月8日)

対応済み

2020年6月25日(木)からマネックストレーダーFXスマートフォンの移動平均線のパラメータ上限を拡大し、チャート画面の視認性を向上いたしました。

FX取引アプリのチャート機能をアップデート(6月23日最新情報)

FX PLUSのスマートフォンアプリで、約定連絡等をプッシュ通知でお知らせしてほしい。

(2020年4月15日)

対応済み

2020年3月28日(土)より、FX PLUSスマートフォン取引アプリ(MonexTraderFXスマートフォン)にプッシュ通知機能や経済指標カレンダー等の機能を追加いたしました。

FXスマホアプリ プッシュ通知機能追加!(3月19日最新情報)

FX PLUSのスプレッドを縮小してほしい。

(2019年11月13日)

対応済み

2019年10月17日(木)16:00より、マネックス証券のFX(外国為替証拠金取引)サービス『FX PLUS』において、米ドル/円のスプレッドを縮小いたしました。

「FX PLUS」米ドル/円のスプレッドを0.2銭に縮小(10月17日最新情報)

「マネックストレーダーFX スマートフォン」でもASKチャートを表示できるようにしてほしい。

(2019年11月13日)

対応済み

ASKチャートの表示が可能になりました。

FX PLUSの取引手数料を引き下げてほしい。

(2019年8月14日)

対応済み

2019年7月22日(月)のお取引より、「FX PLUS」の10,000通貨未満のお取引にかかる取引手数料を0円にいたしました。

FX PLUS 取引手数料0円に(7月22日最新情報)

FX PLUS口座でも、いつもと異なる環境でのログインをメールで通知してほしい。

(2019年1月11日)

対応済み

2018年12月1日より、セキュリティ強化の一環として、お客様が普段ログインをしている環境と異なる環境からログインが行われた場合、メールにてお知らせをするサービスを開始いたしました。

【FX PLUS】ログイン通知メールサービスの開始(11月30日最新情報)