サイト内の現在位置を表示しています。
ここから本文です。

お客様からのご意見・ご要望への回答

株式取引(詳細) ※掲載順

2015年3月9日日本株移管キャンペーンを延長してほしい。

日本株移管キャンペーンを延長してほしい。

対応済みご好評につき、株式入庫キャンペーンの延長を決定いたしました。

抽選で現金2,000円が貰える!移管キャンペーン延長決定(2月15日最新情報)


2015年1月14日昨年12月に開催した日本株のオンラインセミナーをオンデマンド化してほしい。

昨年12月に開催した日本株のオンラインセミナーをオンデマンド化してほしい。

対応済み2014年12月4日と5日に開催した日本株短期トレードをテーマにしたプレミアムオンデマンドを当日ご覧いただけなかった皆様のために、2015年2月27日までの期間限定で、オンデマンドにて公開いたします。

プロとデイトレーダーが教える短期トレードの極意(12月11日最新情報)


2014年12月10日株式取引の注文方法をわかりやすく教えてほしい。

株式取引の注文方法をわかりやすく教えてほしい。

対応済みマネックス証券の注文機能を活かして、より有利な取引を行う注文方法をご案内いたします。

高値で売りたい人も安値で買いたい人も!株式注文の技術(11月17日最新情報)


2014年11月12日4夜連続日本株オンラインセミナーをオンデマンド化してほしい。

4夜連続日本株オンラインセミナーをオンデマンド化してほしい。

対応済み10月6日から開催した日本株をテーマとしたスペシャルオンラインセミナーを当日ご覧いただけなかった皆様のために、11月30日までの期間限定でオンデマンドにて公開いたします。

オンデマンドで再現!4夜連続・日本株オンラインセミナー(10月10日最新情報)


2014年9月10日ライツ・オファリングの権利行使受付時間をもっと長くしてほしい。

ライツ・オファリングの権利行使受付時間をもっと長くしてほしい。

対応済みライツ・オファリングの権利行使受付時間を変更いたしました。

ライツ・オファリングの権利行使受付時間の変更について(8月19日最新情報)


2014年7月9日4夜連続日本株オンラインセミナーをオンデマンド化してほしい。

4夜連続日本株オンラインセミナーをオンデマンド化してほしい。

対応済み5月19日から開催した日本株をテーマとしたスペシャルオンラインセミナーを当日ご覧いただけなかった皆様のために、7月31日までの期間限定でオンデマンドにて公開いたします。

【オンデマンド公開!】4夜連続日本株セミナー(6月2日最新情報)


2014年5月14日英文開示銘柄の買付の再開をしてほしい。

英文開示銘柄の買付の再開をしてほしい。

対応済み2013年10月17日より以下の英文開示銘柄の新規買付を停止しておりましたが、3月31日より再開いたしました。

・アメリカン・インターナショナル・グループ・インク(東証 8685)
・シティグループ・インク(東証 8710)

英文開示銘柄の新規買付開始のお知らせ(3月31日最新情報)


2014年4月9日一般口座の実現損益履歴にCSVダウンロード機能を追加してほしい。

一般口座の実現損益履歴にCSVダウンロード機能を追加してほしい。

対応済み2014年2月17日より一般口座の実現損益履歴をリニューアルし、受渡日の表示、降順・昇順選択ボタン、CSVダウンロード機能を追加いたしました。

実現損益履歴リニューアルのご案内(3月7日最新情報)


2013年3月12日「JPX日経インデックス400」に連動するETFを取扱ってほしい。

「JPX日経インデックス400」に連動するETFを取扱ってほしい。

対応済み1月28日より下記3銘柄の取扱いを開始いたしました。

銘柄コード:1591(東証)
銘柄名:NEXT FUNDS JPX日経インデックス400連動型上場投信(略称:「JPX日経400」)

銘柄コード:1592(東証)
銘柄名:上場インデックスファンドJPX日経インデックス400(略称:「上場JPX日経400」)

銘柄コード:1593(東証)
銘柄名:MAXIS JPX日経インデックス400上場投信(略称:「MXS400」)

JPX日経インデックス400連動ETFが登場!(1月27日最新情報)


2013年1月31日信用取引の保証金の拘束を即日外れるようにし、効率よく取引できるようにしてほしい。

信用取引の保証金の拘束を即日外れるようにし、効率よく取引できるようにしてほしい。

対応済み2013年1月1日より、「金融商品取引法第161条の2に規定する取引及びその保証金に関する内閣府令の一部改正および取引所規則の改正」により、証券総合取引口座の信用取引の委託保証金の計算方法等の見直しが行われました。

制度変更の開始に合わせて、2013年1月4日(金)の取引より、同じ保証金を使って一日に何度でも売買できるようシステム対応を行いました。

この対応により、お客様の信用取引の資金効率が向上します。

信用取引の制度変更に1月から対応~資金効率が向上します


2012年10月31日権利付最終売買日の値洗い後から権利落ち日の朝、寄付き前にかけて、建玉一覧の時価が終値と異なるため、終値を表示してほしい。

権利付最終売買日の値洗い後から権利落ち日の朝、寄付き前にかけて、建玉一覧の時価が終値と異なるため、終値を表示してほしい。

検討結果多くのご要望をいただいておりましたが、権利付最終日値洗い後の建玉一覧の時価は以下のルールに則り、終値から予想配当相当額を差し引いて表示しておりますため、何卒ご理解を賜りたく存じます。

○権利付最終日値洗い後・・・
当日終値から情報提供会社の予想配当相当額を差し引いた値段を、配当落ちの翌日基準値段として表示しております。

○権利付最終日19時半過ぎ頃・・・
東証・大証・JASDAQより翌日基準値の確定値(※)を取り込んで、再度時価が更新されます。

※ 取引所が算出する確定値は、配当予定が曖昧な場合は前年の同じ期の配当金を基に計算されます。

何卒、ご了承ください。


2012年8月31日1銘柄毎の建玉株数の上限を増やしてほしい。

1銘柄毎の建玉株数の上限を増やしてほしい。

対応済み2012年7月27日(金)付けで、信用取引規制の基準を改定し、「1銘柄毎の上限建玉株数の設定」基準を変更いたしました。

今回の基準改定により、2,135銘柄が信用取引上限株数の緩和の対象となり、そのうち、1,158銘柄が発行済み株式数の0.1%から1.0%(10倍)まで、977銘柄発行済み株式数の0.1%から0.5%(5倍)まで、お取引が可能となりました。(※)

なお、新しい基準の適用は7月30日(月)の終値を元に算定される、8月1日(水)の取引分より適用となっております。

(※2012年7月13日基準)

信用取引規制の一部変更について


2011年8月16日伊藤園第1種優先株式をウェブで取引できるようにしてほしい。

伊藤園第1種優先株式をウェブで取引できるようにしてほしい。

対応済み従来コールセンター経由で売却注文のみを承っていました伊藤園第1種優先株式(銘柄コード25935)につきまして、一般の株式と同様の現物取引(売買)が可能になりました。

伊藤園第1種優先株式の取扱いについて


2011年5月23日iPad向けの株式取引アプリを用意してほしい。

iPad向けの株式取引アプリを用意してほしい。

対応済み4月27日(水)にiPad専用株式取引アプリ「マネックストレーダー for iPad」をリリースいたしました。毎日の株式取引に欠かせない使いやすさを追求した高機能株式取引アプリケーションです。また、本アプリはiPad2でも動作の確認をしております。

iPad専用アプリついに登場


2011年4月28日株式売買手数料を改定してほしい。

株式売買手数料を改定してほしい。

対応済み2011年5月2日(月)約定分より取引毎手数料コースの株式売買手数料の改定(手数料改定)を実施します。現物株式取引・信用取引ともに、たとえば約定代金10万円までの株式売買の場合、手数料105円(インターネット経由)と、業界最低水準の手数料体系となります。

最低手数料105円、株式売買手数料を改定します


2011年3月25日iPhoneに向けたツールを用意してほしい。

iPhoneに向けたツールを用意してほしい。

対応済み2011年2月21日(月)iPhone向け株式取引アプリ「マネックストレーダー スマートフォン」をリリースいたしました。「マネックストレーダー スマートフォン」からの注文には取引毎手数料の場合、携帯電話手数料(株式取引手数料105円(税込)から)が適用されます。

iPhone向け株式アプリ・最低手数料は105円(税込)!


2010年9月7日信用取引の建玉指定の際に、「安い方から」など優先順位を選べるようにしてほしい。

信用取引の建玉指定の際に、「安い方から」など優先順位を選べるようにしてほしい。

対応済み8月17日より信用取引の「決済建玉指定」画面に決済順序ボタンを追加し、条件を選んで簡単に優先順位をつけていただくことが可能となりました。

信用取引の決済画面操作が簡単・便利になりました


2010年8月5日「日経300上場投信(1319)」を取扱ってほしい。

「日経300上場投信(1319)」を取扱ってほしい。

対応済みお待たせいたしました。
日経300株価指数連動型上場投資信託および外国投資証券(カントリーファンド)の売買の取次ぎを4月19日より開始いたしました。
・日経300株価指数連動型上場投資信託(1319)
・ザ・イベロ・アメリカ・ファンド・インク(8678)
・コリア・エクイティ・ファンド・インク(8681)
・モルガン・スタンレー・アジア−パシフィック・ファンド・インク(8682)


2010年8月5日建玉一覧からもアナリストレポートが見られるようにしてほしい。

信用取引の建玉一覧からもアナリストレポートが見られるようにしてほしい。

対応済みご要望にもとづき対応いたしました。


2009年12月4日信用建玉一覧の画面で日付を確認できるようにして欲しい。

信用建玉一覧の画面で日付を確認できるようにして欲しい。

対応済みお客様のご要望にお応えして、信用建玉一覧の更新ボタンの隣りに日時の表示を追加いたしました。更新ボタンを押していただくことにより、お客様は、最新の建玉状況がご確認いただけます。


2009年8月31日信用の建玉一覧のソート機能を保存できるようにして欲しい。

信用建玉一覧画面を建値順(評価損益順)でソートしても、画面を変えるとリセットされてしまう。リセットされないようにして欲しい。

対応済み6月9日の信用取引のページリニューアルに引き続き、8月19日より信用取引注文画面もリニューアルしました。

ご注文後の株価のチェック機能や建玉一覧の並べ替え後の保存機能など過去のお客様のご要望にお応えしております。これにより、快適なお取引をお楽しみください。

より快適に!「信用取引」注文画面が新しくなりました!


2009年6月12日建玉指定時の画面が分かりにくい。

建玉指定(信用返済時)の画面が通常の注文画面と別になっていて分かりにくい。

対応済み複雑な信用取引をよりわかりやすくすることを目指して、2009年6月に信用取引のページをリニューアルいたしました。

信用口座開設済のお客様向けの信用トップ画面から建玉指定のページに進みやすくなりました。

その他にも「信用取引入門」や「スタートアップガイド」など、信用取引をされるお客様向けの情報も掲載しております。ぜひ、ご活用下さい。

「信用取引」ページをリニューアルしました


2009年5月8日ETFでイージーETF S&P GSCI商品指数™クラスA米ドル建受益証券(1327)の取扱いを行って欲しいです。

ETFでイージーETF S&P GSCI商品指数™クラスA米ドル建受益証券(1327)の取扱いを行って欲しいです。

対応済みお待たせいたしました。
イージーETF S&P GSCI商品指数™クラスA米ドル建受益証券(1327)の取り扱いを開始いたしました。
また、金融市場の動きに関連して注目されている東証上場外国株「ジェー・ピー・モルガン・チェース・アンド・カンパニー(8634)」「バンク・オブ・アメリカ・コーポレーション(8648)」、さらに「ザ・ダウ・ケミカル・カンパニー(4850)」の取り扱いも開始いたしました。

商品指数に連動するETF(東証:1327)等を取り扱い開始


2008年10月28日マネックスナイターの取引未成立ランキング画面の銘柄名に、各銘柄情報画面のリンクを貼って欲しい。

マネックスナイターの取引未成立ランキング画面の銘柄名に、各銘柄情報画面のリンクを貼って欲しい。購入あるいは売却ページに移らないと銘柄情報を見られないのは不便です。マネックスナイターの流動性を向上させるためにもお願いします。

対応済み「買付取引未成立」「売却取引未成立」の画面だけでなく、「取引成立」の画面にも各銘柄の株価情報(優先市場)へのリンクを設置いたしました。


2008年4月28日株の売買終了画面からリアルタイム株価のページに一発で戻れるようにして頂きたい。

株の売買終了画面からリアルタイム株価のページに一発で戻れるようにして頂きたい。

対応済みお客様のご要望にお応えし、パソコン用の現物株式注文の受付結果画面に、注文した銘柄の「リアルタイム株価」画面へのリンクを追加しました。

株式注文画面がより使いやすくなりました


2007年10月12日単元未満株の取引をインターネットで出来るようにして欲しい。

単元未満株の売却希望だが、インターネットでは注文が出せない上に、コールセンターの手数料が4200円もかかる。インターネットでも注文できるようにして、手数料も工夫し、買増しもできるようにして欲しい。

対応済みお客様のご要望にお応えして、コールセンターでのみ受け付けていた単元未満株の注文がウェブサイトからできるようになりました。また、新たに「単元未満株の買付」の機能も追加しました。手数料についても最低手数料をなくし、約定金額の1.05%(税込)になりました。詳細をご確認いただき、単元未満株の売買の際には是非ご利用ください。

単元未満株の注文機能が追加されました


2007年2月28日建玉一覧の更新ボタンをクリックした際、更新前の並び順通りに表示して欲しい。

建玉一覧の更新ボタンをクリックした際、更新前の並び順通りに表示して欲しい。
信用取引の建玉一覧を評価損益順に並び替えした後、更新ボタンをクリックすると、銘柄コード順に置き換わってしまいます。
更新ボタンをクリックしても、更新前の並び順通りに表示して欲しい。

対応済みご要望にもとづき対応いたしました。


2007年1月24日
(2009年7月15日更新)
カブロボを実用化して欲しい。

カブロボを実用化して欲しい。マネックス証券でカブロボを使えるソフトがあるなら売って欲しい。あるいはマネックス証券で使用できるのであれば、ぜひ取引に利用したい。

ご案内現状、株式取引においてご利用いただけるサービス等はございませんが、マネックス証券では、カブロボの仕組みを利用した国内公募株式投資信託「日本株ロボット運用投信(愛称:カブロボファンド)」のお取扱いを開始しました。

カブロボファンド(愛称)の詳細はこちら


2006年10月25日逆指値のトリガー条件に「特別気配を含む」ことが分かるようにして欲しい。

新しい売買注文画面で、逆指値のトリガー条件として選択する「株価」には「特別気配を含む」旨の記載を、注文画面にも記載して欲しい。自分の思っている価格と違う条件でトリガーに引っかかってしまいました。

対応済み現物株式注文画面をリニューアルした際に、「特別気配を含む」件に関する説明をヘルプ画面に集約させていただきました。ヘルプ画面をご参照ください。

(参考)逆指値の使い方 売り注文 買い注文


2006年9月13日約定照会を自動更新にして欲しい。

注文約定照会の約定照会を自動更新にして欲しい。ディトレーダーにはこの機能が付くと便利になります。

対応済みプレミアムサービスにあるマーケットライダープレミアムでは、自動更新します。有料サービスで、月額3990円ですが、前々月の26日から前月の25日までに10回以上の株式取引があれば、当月は無料になります。是非ご利用をご検討ください。


2005年8月29日マネックスナイターの手数料を500円にして欲しい。

マネックスナイターの手数料を500円にして欲しい。

対応済みご要望にお応えして、2005年8月29日取引成立分より、マネックスナイターの手数料体系を「株数に関わらず一約定につき500円(税込)」に変更しました。

マネックスナイターの手数料体系変更のご案内


2005年8月23日保有株を売ったのに新規公開株のブックビルディングができない。

保有株を売ったのに新規公開株のブックビルディングができない。

対応済み新規公開株式ブックビルディングの際の「申告可能額」の基準日を修正しました。「募集最終日」受渡基準のお預り金残高が申告可能額となります。「申告可能額」は、新規公開株式と既公開株式で計算基準が異なります。

計算基準の詳細はこちら

マネックス・ビーンズ証券では新規公開株式等のブックビルディングにつきましても完全前金制を採用しています。需要申告の際に、お取引口座に申告相当額以上のお預り金残高(申告可能額)が必要です。


2005年7月15日ソニーSCN(6758-5)がネットで注文できなくなった。

ソニーSCN(6758-5)がネットで注文できなくなった。

検討結果インターネットでの売買注文については、今後受けつけるかを検討いたしましたが、ソニーによる「東証に上場しているソニーコミュニケーションネットワーク(SCN)を対象とした子会社連動株式の上場を終了し、同社の普通株式の公開を検討する」との発表を受け、インターネットでの売買注文は今後も受けず、お電話でのみの受付とします。


2005年5月19日ジャスダック銘柄の逆指値注文ができない。

ジャスダック銘柄の逆指値注文ができない。

対応済み5月20日約定分よりジャスダック銘柄の「逆指値」「ツイン指値」注文を出せるようにしました。


2005年5月17日株式注文の取消方法がわかりにくい。

株式注文の取消方法がわかりにくい。

ご案内株式注文約定一覧画面の「取消」リンクから、画面の案内にしたがって取消してください。たくさんの注文を一括で取り消したい場合は、取消全部チェックのチェックボックスを活用すれば、一括取消をすることも可能です。


2005年5月17日分割の新株がいつから売れるかわからない。

分割の新株がいつから売れるかわからない。

対応済み株券交付日もしくは新旧株式が合併する日のいずれか遅い日(概ね権利確定日より通常2ヶ月程度あと)以降ご売却いただけます。新株は「残高照会」画面に表示されますが、売却ボタンをクリックするとエラーメッセージとして未来の売却可能日が表示されます。

分割については株式分割に関するお知らせとご注意をご参照ください


2005年5月17日新株の評価損益の表示方法を変えて欲しい。

新株の評価損益の表示方法を変えて欲しい。

検討結果特定口座をご利用の場合、「残高照会」画面の新株の欄には取得単価が反映しません。したがって時価がそのまま評価益として表示されてしまいます。一方、一般口座をご利用の場合には、新株についても親株の取得単価の分割比率で再計算して表示しますので、分割前と同様の評価損益が計算されます。株券交付日(もしくは新旧株式合併日)以降は、特定口座、一般口座のいずれの場合も、新株は、親株と合算して表示され、評価損益計算の際も、その分割比率で再計算された取得単価が適用されますので、分割前と同様の評価損益が計算されるようになります。
なお、残高照会画面の平均取得単価、評価損益等は、ご参考として掲載しております。これら画面のコピーは、確定申告の際の証明となるものではありませんので、確定申告の際には、ご自身でお取り寄せいただいた取得単価の証明書等をご利用いただくようお願いしています。


2005年5月17日整理ポスト銘柄を売買することができません。

整理ポスト銘柄を売買することができません。

対応済みこれまで上場廃止となる場合に割り当てられる「整理ポスト銘柄」「店頭管理銘柄」の買い注文を承ることができませんでしたが、5月17日約定分より「整理ポスト銘柄」「店頭管理銘柄」のご注文を受けつけております(信用取引の新規注文を除く)。


2005年6月6日ソニーSCN(6758-5)の評価額などが0と表示される。

ソニーSCN(6758-5)の評価額などが0と表示される。

対応済み6月4日より、正しい値を表示するよう対応いたしました。


2005年5月12日信用取引の「保証金」で、現物株を買えない。

信用取引の「保証金」で、現物株を買えない。

ご案内信用取引口座を開設している場合の現物株式の買付限度額はお預り金と保証金現金の合計額が表示されますが、買付限度額に保証金現金が加算されないケースがあります。その場合は、ログイン後「信用取引」→「保証金振替」画面で、預り金に振り替えてから、現物株式を発注してください。

信用取引口座を開設している場合の現物株式の買付限度額の計算方法


回答一覧

お客様からの声への当社の取り組みについて