AI活用 口座変更・特定口座開設ウェブサイトで手続き開始

今まで郵送のみで受け付けしていた氏名・住所変更および特定口座開設の申し込みを、AIを活用したOCR(光学的文字認識)システムを利用して、ウェブサイト上でお手続きができるようになりました。

従来、お客様には必要書類へのご記入および本人確認書類、個人番号確認書類のコピーをご用意いただいておりましたが、今後はウェブサイトで必要事項をご入力の上、本人確認書類、個人番号確認書類の画像をウェブサイトからアップロードが可能となります。

ポイント

  • スマートフォンからのお手続も可能です。
  • 手続きは最短で申請日より2営業日で手続き完了となります。
    ※申請のタイミングや手続き種類により3営業日から4営業日かかる場合があります。
  • 氏名および住所変更手続きがウェブサイトで手続き申請が可能です。
  • 特定口座開設手続きがウェブサイトで手続き申請が可能です。
  • 特定口座申込の際に、氏名および住所変更がある場合は同時に申請が可能です。
  • 氏名・住所変更および特定口座開設の申し込み後、手続き状況が確認できます。
  • 従来どおり郵送での受付も可能です。

ご注意

次のサービスをご契約済みのお客様は本サービスは利用できず、郵送でのお手続きとなります。

マネックスセゾンカード契約、マル優/特別マル優契約、送付先指定、教育資金贈与口座、法人口座

氏名・住所変更申込の手順

STEP1

MY PAGEの画面上部から「登録情報照会」画面に遷移する

①MY PAGEの画面上部の「保有残高・口座管理」にカーソルを合わせ②へ。

②「お客様情報 確認・変更」をクリックします。

STEP2

登録情報照会の「氏名/住所変更」をクリックします

STEP3

「電子申請」ボタンをクリックします

STEP4

個人番号確認書類をアップロードする

①「マイナンバー確認書類の画像についてのご留意事項」確認後、チェックをいれてください。

②提出する「個人番号カード」「通知カード」どちらかを選択してください。

STEP5

電子申請後の手続き状況確認

①MY PAGE → 保有残高・口座管理 → 登録内容の確認・変更 → 登録情報照会

②「氏名/住所変更」の「電子申請」または、「登録状況確認」をクリックします。

特定口座開設申込の手順

STEP1

MY PAGEの画面上部から「各種口座開設状況」画面に遷移する

①MY PAGEの画面上部の「保有残高・口座管理」にカーソルを合わせ②へ。

②「各種口座開設状況」をクリックします。

STEP2

各種口座開設状況の「特定口座」・「電子申請」をクリックします

STEP3

氏名・住所の確認

特定口座申込の際に、氏名および住所変更がある場合は同時に申請が可能です。氏名・住所の変更有無により、該当するボタンをクリックしてください。

STEP4

個人番号確認書類をアップロードする

①「マイナンバー確認書類の画像についてのご留意事項」確認後、チェックをいれてください。

②提出する「個人番号カード」「通知カード」どちらかを選択してください。

STEP5

電子申請後の手続き状況確認

①MY PAGE → 保有残高・口座管理 → 各種口座開設状況
「特定口座」の「登録状況確認」をクリックします。
または、②MY PAGE → 保有残高・口座管理 → お客様情報 確認・変更 → 登録情報照会
「特定口座」の「変更手続き」をクリックします。