新生銀行との業務提携に伴い、2021年から2022年の年末年始にかけてシステムメンテナンスを行う予定です。スケジュールおよびご留意事項についてご説明いたします。
メンテナンスについて
スケジュール
開始予定 : 2021年12月31日(金)10:00頃
終了予定 : 2022年1月3日(月)9:00頃
なお、メンテナンス時間は前後する場合がございます。その場合は、「サービス停止時ウェブサイト」でご案内いたします。
上記時間においては、
- 通常の証券総合取引口座へのログイン
- 証券総合取引口座への入出金
- 証券総合取引口座からの各種お取引口座への資金振替
- 当社ウェブサイトの一部ページの参照
ができません。
パソコンおよびスマートフォン等ご利用の端末によらず、メンテナンスの影響がございます。
また、「マネックス証券アプリ」「マネックストレーダーシリーズ」など一部アプリや取引ツールもご利用いただけません。
メンテナンス時も取引できる商品のお取引、ご資金の出金のご予定があるお客様は、事前に証券総合取引口座へご入金・各種口座への資金振替、ご出金をいただくようお願いいたします。
メンテナンス中のご留意事項について
メンテナンス中のお取引について
メンテナンス中でも以下の商品についてはお取引可能です。
メンテナンス中の各取引口座へのログイン方法については、以下をご参照ください。
FX PLUSにつきましては以下の日時において、取引サイトへのログインはできません。
2022年1月1日(土)10:00頃 ~ 1月3日(月)0:00頃 ※取引時間外
先物オプションにつきましては、取引サイトへのログインはできません。
ただし、メンテナンス中は入出金および各取引口座への資金振替ができませんので予め入出金および振替を行っていただくようお願い申し上げます。
メンテナンスお知らせ画面
メンテナンス中は、当社証券総合取引口座へログインしようとすると以下の表示となります。
各お取引をご希望のお客様は、「サービス停止時ウェブサイト」もしくは各商品のリンクより取引サイトへお進みいただき、お取引いただくようお願いいたします。
また、FX PLUSにつきましては、取引時間外である「2022年1月1日(土)10:00頃 ~ 1月3日(月)0:00頃」の間はメンテナンスにより「FX PLUS」ボタンは表示されませんのでご留意ください。
メンテナンス時ウェブサイト
「サービス停止時ウェブサイト」へ進みますと以下のようなログイン画面が表示されます。
証券総合取引口座のログインID/パスワードでログインが可能です。
以下のお客様はログインできませんのでご注意ください。
当社で口座開設をして初めてログインをされようとするお客様
証券総合取引口座のログインID/パスワードを失念されたお客様
- 普段より、指紋・顔認証などログインID以外でログインされているお客様におかれましては事前にログインIDやパスワードのご確認をお願いいたします。
- ブラウザのパスワード保存機能にてログインID/パスワードを保存しログインされている場合、保存機能が通常通り動作しませんので、事前にログインIDやパスワードのご確認をお願いいたします。
- MYログインはご利用いただけません。
- サービス停止時ウェブサイト ログイン画面
- サービス停止時ウェブサイト 照会画面
トレードステーション米国株 スマートフォンについて
米国株取引アプリ「トレードステーション米国株 スマートフォン」はメンテナンス中も通常通り、通常のログインID/パスワードでご利用いただけます。
ログインID/およびパスワードはメンテナンス中でも、「サービス停止時ウェブサイト」の「米国株取引 ログイン」「米国株取引NISA ログイン」から遷移した先の「スマホアプリ初期設定」からご設定いただけます。
利用方法・設定方法はこちらをご確認ください。
外国株取引口座(中国株の取引サイト)について
メンテナンス中に、外国株取引口座(中国株の取引サイト)ログイン画面へのログインをご希望のお客様は「中国株取引/NISAログイン(外国為替振替・口座管理)」よりお進みください。
- 外国株取引口座(中国株の取引サイト)ログイン画面
上記ログイン画面へのログインIDおよび初期パスワードはメンテナンス時ウェブサイトの「取引口座情報(取引パスワード等)」からご確認いただけます。
パスワードを変更後、ご失念されたお客様は2021年12月30日(木)17:00までに当社コールセンターまでご連絡ください。メンテナンス期間中に外国株管理サイトへのログインを予定されているお客様におかれましては、お手数ですが、ログインID・ログインパスワードを確認の上、事前に外国株取引口座へのログインが可能かお確かめください。
確認方法については以下をご参照ください。
入出金・資金振替について
メンテナンス時間である、2021年12月31日(金)10:00頃から2022年1月3日(月)9:00頃にかけては、入出金ができません。また各種お取引口座への資金振替ができません。
メンテナンス中も外国株など一部のお取引は可能ですので、お取引のご予定があるお客様は事前に入金および各種お取引口座への振替をお願いいたします。
また証券総合取引口座から出金のご予定があるお客様につきましても、事前にご出金いただくようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
契約締結前書面等について
サービス停止時ウェブサイトにおいて、以下の書面が未閲読の場合、閲読が求められる場合がございます。
その際は、ご確認いただきますようお願いいたします。
<対象書面>
- 上場有価証券等取引に係る上場有価証券等書面(米国株)
なお、サービス停止時ウェブサイトで閲読いただきました書面はメンテナンス終了後、再度閲読が求められますのでその際は改めてご確認いただきますようお願いいたします。