勧誘方針

マネックス証券（以下「当社」）は、当社の提供するホームページ、メールマガジンやセミナー、また、その他新聞・雑誌、電話等の媒体を通じお客様に対し勧誘いたします。当社は、金融商品等の勧誘を行う場合、「金融サービスの提供及び利用環境の整備に関する法律」「金融商品取引法」およびその他関連諸法令・諸規則を遵守し、以下の「勧誘方針」に則り、適切な勧誘を行います。

1. お客様の意向と実情に適合した勧誘

当社は、お客様の氏名、住所、投資目的、資産の状況、投資経験等を十分に把握し、お客様の意向と実情に適合した勧誘に努めます。

2. 勧誘の方法および時間帯

オンライン証券である当社の勧誘は、ホームページ、メールマガジンおよびダイレクトメール等の媒体を中心として行います。午後9時から翌日午前8時の間に、お客様に勧誘のための訪問、電話連絡を行うことはいたしません。

3. 適切な投資情報の提供

当社は、お客様に適切な投資情報を提供し、お客様ご自身の判断と責任において安心してお取引いただけるよう、また、お客様が当社のホームページ等をご覧いただいた際に、記載内容を適切にご理解いただけるよう、ホームページ等の記載についてはあらかじめ内部管理部門において内容の確認を行います。メールマガジン、ダイレクトメールの記載内容も、同部門で確認します。

4. 役員・従業員に対する研修

当社は、お客様に対して適切な勧誘が行なわれるよう、役員・従業員に対して必要に応じた社内研修を行います。当社の役員・従業員は、商品知識の習得、研さんに努めます。また、金融商品仲介業に伴い仲介業者に対しても、当社は、必要に応じた研修を実施します。

5. 法令・諸規則の遵守

当社は、投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼の確保を第一義とし、金融商品取引法および関係法令諸規則等を遵守します。

【お客様窓口・サービス時間】

• マネックス証券のコールセンターは、特段の事情がある場合を除き、午後9時から翌日午前8時までの間に、電話連絡を行うことはいたしません。
• お取引や電話連絡等において、ご要望、苦情等がございましたら、何なりとコールセンターまでご連絡ください。
• 当社は、以下のリンク先の別表記載の間、サービスを提供いたします。

• サービス時間について