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Twitterのビジネスについて

－本日はよろしくお願いします！まず最近のビジネス動向全般についてご説明いただけますか？

足元は業績が好転してきています。端的な今後の戦略は、やるといったことをきっちり実行していくことだと考えています。広告ビジネスの拡大のために新たな取り組みを行っており、最近提供を開始した「ビデオウェブサイトカード」というツイートに動画を埋め込めるサービスは広告主にも喜ばれています。このようにユーザーと興味があるものを結びつけるのが重要であり、タイムライン上で興味のあったものが表示されるような最適化を考えています。今後もユーザーが毎日Twitterにアクセスしたくなるような改善をどんどん行っていきます。

－2017年の下期から特に業績が好転しているようですがその要因を教えてください。

創業者であるジャック・ドーシーが経営者として戻ってきて最初にやったことは、無駄なコストのカットです。そのおかげで筋肉質の体質になりました。現在は業績が良くなってきたので再び必要な投資を行い始めています。

Twitterの株価推移

（出所）Bloombergデータよりマネックス証券作成

Twitterの四半期業績推移

（出所）Bloombergデータよりマネックス証券作成

－Twitterは日本ではユーザー数が拡大し一貫して好調だったと聞いています。その理由をどのように分析していますか？

日本が好調な理由の1つは不幸なことですが、津波（東日本大震災）の影響が大きいと考えています。これは政府関係者を含めて多くの方にTwitterを利用していただき、有用性が日本の方々にわかっていただけたからだと考えています。もう1つは日本は電車通勤が多いということもTwitterと相性がいいのだと思います。そして日本のユーザーからのリクエストがきっかけで機能を追加したのが「ブックマーク」機能です。後で読み返したいツイートがあった際にそれをブックマークして読みやすくしました。このように日本のユーザーからのフィードバックを元に世界のTwitterビジネスに還元する例もあります。

今後の展望やメッセージ

－今後力を入れていく地域などがあれば教えてください。

まずユーザー数が多い米国については市場が成熟しているので、大きな成長を期待するのは難しいかもしれません。一方で特にインドなどの新興国には大きな可能性を感じています。ただそういった国々は通信環境が十分ではないことも多いので、そういった環境にあわせて商品を提供しています。通信量を抑えて利用できるようにした「Twitter Lite」もその一例です。

－Twitter社は「広告」ビジネスの他に「データライセンス」ビジネスを手がけていますがその展望を教えてください。

データライセンスビジネスはまだ小さいので、その分今後も成長可能性が高いと考えています。現在はフリーミアムモデル（基本サービスは無料で提供し、高度なサービスは料金を課金する仕組み）で展開しています。また、今後はライセンス契約を長期化することなどに取り組んでいきたいと考えています。企業にはTwitterのデータを感情分析やブランド力分析などに使ってもらえるし、政府機関には公共サービスがうまく機能しているかなどの分析に使ってもらえるでしょう。

Twitterのセグメント別売上推移

（出所）Bloombergデータよりマネックス証券作成

－先ほど創業者であるジャック・ドーシーの話が出ましたが彼はどんな経営者ですか？

彼は非常に強いリーダーです。2つの会社を立ち上げて（TwitterとSquare）どちらも軌道にのっています。彼はもちろんTwitterにいるときはTwitterに専念しているのでSquareの話はしません。彼は各部門の優秀な指導者をみつけるのがうまいです。そして彼らをマネジメントして全体の出力をあげるのがとても上手だと思います。また、責任体制と公明性を非常に重視しています。

－国によってはTwitterの文字数を140字から引き上げている国もあるようですがその理由は？

日本語は少ない文字数で色々なことが言えますが、例えばドイツ語は多くの文字数が必要です。我々が「言語密度」と呼んでいるもののテストをして、言語密度が高い国では文章を作っても言いたいことが言えずに途中で諦めてやめてしまうケースがありましたが、文字数の上限を引き上げたことにより最後まで書くユーザーが増えました。このような分析を元に文字数制限の変更を考えています。一方でTwitterはもともと「会話」をするためのものと考えており、文字数を多くしすぎると「ブログ」のようになりデメリットもあるかもしれません。そういったバランスを取りながら考えています。

－例えばGoogleは検索サービスから始めて次々と色々なサービスを展開しています。Twitterにそのような予定はありますか？

将来のことはわかりませんが現在は本業のTwitterサービスにフォーカスしています。まだまだTwitter自体に改善点があると考えているからです。社内で定期的にアイデアコンテストを開いており、サービスの改善に努めています。

－M&Aや株主還元についての方針は？

当然考えています。我々には45億ドルのキャッシュがあり、常に株主に対して会社の価値を高めるよう使っていくつもりです。M&Aもその選択肢の1つです。これから我々がやろうとしている部分に合致する企業があれば検討していきたいです。現在は配当や自社株買いはあまり考えておらず、より会社の成長を追求していくフェーズであると考えています。

－たくさんのお話をありがとうございました。最後に日本の投資家にメッセージをお願いいたします。

ジャック・ドーシーがいつも言っているのが、Twitterを「誰もが使う」ものにしようということです。今も毎日どんどん新しい顧客が入ってきています。登録方法を楽にしたり「誰もが使いやすいもの」にする努力を絶えず行っていきたいと考えています。

Twitter本社にて